Home » Contact » Algemene voorwaarden

 

  • Retourneren

  • Levertijd en verzendkosten

  • Garantie en klachten

  • Pre orders

  • Betaalmethodes

  • Contact

 

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd.

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Deze kosten bedragen circa 4,50 voor brievenbuspakketjes en 7,25 per pakket.
Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

 

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@laninas.nl

 

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@laninas.nl

 Wel draagt u zelf de kosten voor de verzendingen van het product.” Graag uw gegevens doorgeven adresgegevens en product informatie 

 

 

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

 


Levertijd en verzendkosten 

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren.

Bestellingen die op werkdagen vóór 11.00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verwerken.

Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren.  Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.


Verzendkosten vast tarief van €4,50 Nederland per bestelling. België €9,75
Of de mogelijkheid om op te halen in Leeuwarden

 

 

Garantie & Klachten

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie.

Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen een maand  na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

 

Pre orders 

Pre order is in feite hetzelfde als een reservering op een product. Het is dan nog niet in de webshop verkrijgbaar. Maar je reserveert het en zodra het binnenkomt word het naar je opgestuurd. 

Levertijd van een pre order product is verschillend. 

De verwachte leveringstijd word aangegeven in de omschrijving. 

Meestal zijn de producten uit voorraad leverbaar.

Maar mocht het zich toch voordoen dat het niet geleverd kan worden, dan word er contact met u opgenomen en word het volledige bedrag teruggestort. 

Heeft u een pre order geplaatst en zich toch bedacht? Geen probleem! Stuur ons dan even een berichtje 

Zodra een pre order bestelling word geplaatst dient het volledige bedrag te worden voldaan. 

 

Betaalmethodes 

U kunt betalen via ideal, belfius bank of kbc

of de optie vooraf overmaken 

Dit kan tnv La Nina's 

NL63RABO0354108867 

Ook is er de mogelijkheid om het op te halen 

 

 Contact

Wij doen ons uiterste best voor u als klant. Daar hoort bij dat u ons eenvoudig kunt contacteren. Mocht u vragen hebben over het een of ander dan kunt u ons bereiken middels de volgende gegevens:

 

La Nina's
KVK: 64208052

Tel: 06-18581061
Mail: info@laninas.nl

Ons vestigingsadres:
Mozartstraat 62
8916 HD Leeuwarden